^{Уважаемые посетители сайта!}

^{Просим вас принять участие в оценке качества условий оказания услуг нашим учреждением на официальном сайте bus.gov.ru. На данном официальном ресурсе размещается информация об учреждениях здравоохранения, социальной сферы, образования и многое другое. На сайте можно ознакомиться с  аналитическими отчётами и рейтингами учреждений. Каждому учреждению можно поставить оценку и оставить соответствующий отзыв, либо просмотреть оценки и отзывы других пользователей.} 

^{Независимая оценка качества оказания социальных услуг.}

     В целях общественного контроля за деятельностью поставщиков социальных услуг, предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности организуется независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

      Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания основана на следующих законодательных и нормативных документах:

1.   Федеральный закон от 28.12.2013 № 442 – ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в редакции от 26.12.2024 К полномочиям органов государственной власти субъектов РФ в сфере социального обслуживания относится проведение независимой оценки качества  оказания услуг организациями социального обслуживания  (ч. II, ст. 7, п. 7.1); Создание условий для проведения независимой оценки качества  оказания услуг организациями социального обслуживания. (ч. II, ст. 8, п. 24.1).

2.   Приказ Министерства труда Российской Федерации от 15.05.2025 № 305н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений».

3.   Приказ Министерства труда Российской Федерации от 31.05.2018 № 344н «Об утверждении единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».

4.   Приказ Министерства труда Российской Федерации от 28.03.2025 № 163н «Об утверждении порядка размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг, включая требования к содержанию и форме предоставления указанной информации, на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»»

      Данные законодательные и нормативные документы предусматривают оценку условий оказания услуг со стороны органов государственной власти субъектов РФ в сфере социального обслуживания, по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Скачать документы:

План мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг 2023г.