ОТКЛЮЧИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Муниципальное казенное учреждение
Центр социальной помощи семье и детям

МЕНЮ
МЕНЮ

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБ ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

  • в форме электронного документа на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;
  • на сайте учреждения через форму для обращений;
  • обратиться по телефонной линии  70-06-50 ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.
  • в письменной форме лично через приемную учреждения или путем направления по почте (654041, г. Новокузнецк, ул. Сеченова, 6б, муниципальное казенное учреждение Центр социальной помощи семье и детям);
  • обратившись на личный прием к руководителю.  Прием по личным вопросам у директора Центра - Деминой Нины Евгеньевны: понедельник: с 13.00 до 17.00 час. четверг: с 09.00 до 12.00 час. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись граждан (их законных представителей) проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номеру телефона 70-06-50.

Требования к письменному обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

  • свои фамилию, имя, отчество
  • почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы
  • ставит личную подпись и дату

Обращение, поступившее в учреждение подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». (активная ссылка)

Гражданин (его законный представитель), может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, некорректном поведении или нарушении служебной этики в вышестоящие органы:

Комитет социальной защиты администрации горда Новокузнецка:

  • Адрес: 654080, Кемеровская область, г.Новокузнецк, ул.Кирова, 71
  • Телефон: ( 3843 ) 920-955 (приёмная)
  • Факс: ( 3843 ) 322-954
  • E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Министерство социальной защиты населения Кузбасса:

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

В целях анализа удовлетворительности качеством оказания социальных услуг мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашего учреждения. Просим Вас заполнить АНКЕТУ - КАЧЕСТВА УСЛУГ. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Заполнить анкету можно как на сайте нашего учреждения, так и в бумажном варианте обратившись к любому сотруднику учреждения. Бланки для заполнения и ящики для сбора анкет расположены в двух корпусах учреждения.

novyj gerb preview

© 2021 Муниципальное казенное учреждение Центр социальной помощи семье и детям
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.