Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
Этот процесс предусмотрен законом и позволяет избежать лишних затрат на экспертизы и юридические услуги.
Вся процедура бесплатна: от подачи обращения до получения решения.
Финансовый уполномоченный рассматривает ваши обращения в течение 15 рабочих дней (в случае споров, связанных с неправомерным переводом пенсионных накоплений – 20 рабочих дней), и вам не нужно никуда ходить.
Все делается удаленно.
Решение, вынесенное финансовым уполномоченным, обязательно для исполнения финансовыми организациями.
Вы можете обратиться к нему по вопросам, касающимся страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов.
Чтобы узнать, подлежит ли ваш спор рассмотрению финансовым уполномоченным, посетите официальный сайт finombudsman.ru и ответьте на несколько простых вопросов.
Перед тем как подавать обращение к финансовому уполномоченному, рекомендуется направить заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник спор.
Если конфликт не удастся разрешить, вы можете подать обращение на официальном сайте финансового уполномоченного или через МФЦ Кемеровской области.
Сайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/?ysclid=mkaxesc4eq547295057
